Juguetes de otro Planeta Limitada, con fecha 19 de octubre de 2020, declara que:
Nickel.cl es una plataforma de comercialización de juguetes de otro planeta, entiendo por este concepto todos aquellos recursos que hacen despegar la creatividad, curiosidad, pensamiento crítico y resolución de problemas a través de la experiencia del juego.
Nickel trabaja con proveedores(as) chilenos(as) o que viven en Chile, los cuales pasan por un proceso de selección llevado a cabo por el equipo fundador.
Las utilidades mensuales de Nickel son donadas a causas de clyc.me
Bajo estas condiciones, Juguetes de otro Planeta Limitada informa a los compradores que:
1.- Las políticas de garantía y devolución que aplican a los productos que compran son las declaradas por el proveedor del artículo.
En caso de que el proveedor no cuente con políticas de devolución se asumirá que:
Si el producto comprado no lo satisface, tiene deficiencias de calidad o envasado, este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 05 días hábiles después de la fecha en que este haya sido recibido contactando a Nickel sobre el correo de confirmación de la Orden de Pedido.
Para que se cumpla lo anterior se deben considerar lo siguiente:
El producto debe debe tener el 100% del contenido, en perfectas condiciones conservando los embalajes originales.
Todos los cambios se solicitan por medio de correo electrónico y se realizan exclusivamente por medio de empresas nacionales de courier o transporte propio.
No se realizan cambios pasados los 05 días de recibido el producto.
Puede elegir entre 2 alternativas: Cambio del producto o Devolución de dinero.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
Devolución de dinero Con Tarjetas de Crédito: Este proceso depende 100% de Webpay y puede durar hasta 72 horas para un reembolso a la cuenta del cliente.
Devolución de dinero Con Tarjetas de Debito: En este caso Webpay no acepta devoluciones de dinero, por lo tanto la devolución será de acuerdo entre el comercio y el cliente.
2. Es responsabilidad del proveedor enviar boleta o factura como comprobante de la compra.